Der Status aus Ihrer IoT-Plattform, direkt an der Maschine im Portal.

Viele Hersteller erfassen Maschinendaten längst, in einer eigenen IoT-Plattform oder einer Lösung ihres Steuerungsanbieters. Der Service Pacemaker baut keine zweite auf. Er bindet Ihre bestehende an und zeigt die Daten dort, wo Service stattfindet: an der Maschine, am Vorgang, beim Techniker.

So funktioniert es

Der Service Pacemaker sammelt selbst keine Maschinendaten. Ihre IoT-Plattform bleibt die führende Quelle. Über Adapter holt das Portal Status, Fehlercodes und Ereignisse ab und ordnet sie über die Seriennummer der richtigen Maschine zu.

Was im Portal ankommt

Status an der MaschineBetreiber und Techniker sehen in der Maschinenakte, ob die Anlage läuft, steht oder eine Warnung meldet, ohne in ein zweites System zu wechseln.

Fehlercodes am VorgangMeldet die Maschine einen Fehler, hängt der Code an der Serviceanfrage. Ihr Serviceteam weiß vor dem ersten Rückruf, worum es geht.

Anfragen aus EreignissenRegeln auf dem Server lösen Benachrichtigungen oder automatisch eine Serviceanfrage aus, wenn ein definiertes Ereignis eintritt.

Jeder sieht, was für ihn bestimmt istBetreiber sehen den Zustand ihrer Anlage, Techniker Fehlercodes und Trends. Das Berechtigungskonzept gilt auch für IoT-Daten.

Ihre Vorteile

Kein zweites IoT-Projekt. Ihre bestehende Plattform und die Investition darin bleiben erhalten.
Eine führende Quelle. Ihre IoT-Plattform bleibt das System für Maschinendaten. Das Portal übernimmt nur, was im Service gebraucht wird.
IoT-Daten im Arbeitsalltag. Kunden und Techniker sehen den Maschinenzustand dort, wo sie ohnehin arbeiten. Zu den Schnittstellen →

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