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Dokumentation und KI-Assistent

Die richtige Antwort in Sekunden, aus Ihrer eigenen Dokumentation, mit Quellenangabe.

Ein Techniker steht an der Maschine und braucht den Schaltplan für genau diese Baureihe ab Baujahr 2020. Er findet drei Versionen auf zwei Laufwerken. Jede Minute Suche ist eine Minute Stillstand. Im Service Pacemaker hat er das richtige Dokument in Sekunden, oder er fragt einfach die KI.

Dokumentation je Maschine

Zu jeder Maschine liegt genau die Dokumentation bereit, die zu ihrer Seriennummer, Ausstattung und Version passt, geordnet nach Dokumentart: Betriebs- und Installationsanleitungen, Wartungsanweisungen, Schaltpläne, Fehlerbäume und Schulungsvideos. Vorschau direkt im Browser, Einzeldownload oder die komplette Dokumentation als ZIP.

  • Keine Pflege von Hand. Der Import läuft automatisiert aus Ihrer Dateiablage oder Ihrem Redaktionssystem. Die Zuordnung zu Maschine, Sprache und Version wird aus Struktur oder Metadaten abgeleitet.
  • Immer der aktuelle Stand. Eine neue Revision ersetzt die alte für alle Nutzer zugleich. Veraltete Kopien auf Laufwerken und in Mailanhängen gehören der Vergangenheit an.
  • Gefunden statt gesucht. Die Globale Suche durchsucht alle Dokumente vollständig, bis auf die einzelne Seite.

KI-Assistent mit Quellenangabe

Nutzer stellen Fragen in natürlicher Sprache: „Was muss beim Tausch der Glasscheibe beachtet werden?“ Die KI antwortet ausschließlich auf Basis der freigegebenen Dokumente und nennt zu jedem Schritt Dokument und Seite. Die Quellseite erscheint direkt neben der Antwort, die zitierte Stelle ist markiert. Keine erfundenen Inhalte, jede Aussage prüfbar.

Interne Wissensquellen wie Confluence lassen sich nur für Ihre eigenen Techniker freischalten. Das Berechtigungskonzept trennt intern und extern, auch in den Antworten der KI.