Demo anfragen

Startseite › Funktionen › Installierte Basis (Maschinenliste)

Installierte Basis (Maschinenliste)

Ihre installierte Basis: jede Maschine in einer Liste, jede mit ihrer digitalen Akte.

Wer betreibt welche Maschine an welchem Standort, und wer betreut sie? Die Antwort liegt oft verteilt in ERP, Excel-Listen und im Kopf des Außendienstlers. Im Service Pacemaker steht sie in der Maschinenliste: alle Maschinen, die bei Ihren Kunden installiert sind, jede mit ihrer digitalen Akte.

Die Maschinenliste

Die Maschinenliste enthält alle Maschinen, die bei Ihren Kunden installiert sind. Sie kommen per Import aus Ihrem ERP oder werden vom Kunden selbst registriert. Jede Maschine ist einem Kunden, einem Standort und einem Servicepartner zugeordnet.

  • Neue Maschinen registriert der Kunde selbst, mit der Seriennummer in wenigen Klicks.
  • Standort und Servicepartner legt der Kunde fest und ändert sie, wenn eine Maschine umzieht oder den Betreuer wechselt.
  • Ihre installierte Basis bleibt aktuell, auch bei Maschinen, die über Händler verkauft wurden.

Die digitale Akte: alles zur Maschine mit einem Klick

Aus der Maschinenliste öffnet sich die Akte der Maschine. Dort stehen alle Details und alle Funktionen, die sich auf genau diese Maschine beziehen.

ServiceanfragenEine Anfrage direkt zur Maschine stellen, Seriennummer und Standort sind schon ausgefüllt. Vorhandene Anfragen und ihr Status auf einen Blick.Serviceanfragen →
Standort und ServicepartnerWo die Maschine steht und wer sie betreut, ist immer sichtbar und lässt sich direkt in der Akte ändern.
DokumentationAlle Dokumente zu genau dieser Maschine, dazu die Suche mit KI in der Dokumentation.Dokumentation und KI →Wartung und MaschinenhistorieAnstehende Wartungen und die komplette Historie: jede Anfrage, Wartung und Bestellung, die es zu dieser Maschine gab.Wartung →Ersatzteile und VerbrauchsmaterialTeilelisten und Explosionszeichnungen zur Maschine, Verbrauchsmaterial nachbestellen, alles über den Warenkorb.Ersatzteile →Absprung in Ihre SystemeMit einem Klick weiter in Teilekatalog (z. B. Quanos), Webshop oder IoT-Portal, direkt zur richtigen Maschine.Schnittstellen →

Beim Weiterverkauf oder Standortwechsel wandert die Akte mit. Betreiber können ergänzend ein Betriebstagebuch führen.