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Individualentwicklung

Ihr Service ist besonders. Ihr Portal darf es auch sein.

Der Service Pacemaker deckt ab, was die meisten Hersteller im After-Sales brauchen. Und manchmal braucht Ihr Service etwas, das es so nirgends gibt. Dann entwickeln wir es für Sie: auf derselben Plattform, mit denselben Daten und Berechtigungen.

Zwei Beispiele

Plantafel für TechnikerWelcher Techniker ist wann bei welchem Kunden? Die Plantafel zeigt Einsätze, Wartungen und Störungen auf einer Zeitachse. Ihre Disposition plant per Drag-and-drop und hat Qualifikation und Region jedes Technikers im Blick. Der Techniker sieht seinen Einsatz sofort in der App.
Bluetooth-Verbindung zur MaschineDie App spricht direkt mit der Maschine: Sie liest Fehlercodes, Betriebsstunden und Parameter per Bluetooth aus, auch dort, wo die Maschine nicht am Netz hängt. Die Werte landen am Vorgang und in der Maschinenakte, ohne dass jemand abtippt.

Auf der Plattform statt daneben

  • Keine Insellösung. Die Erweiterung nutzt, was schon da ist: Maschinen, Kunden, Berechtigungen und Schnittstellen.
  • Ein Ansprechpartner. Standard und Individuelles kommen aus einer Hand, entwickelt und betrieben von ApproLogic.
  • Updates bleiben möglich. Ihre Erweiterung wird mit der Plattform weiterentwickelt und bleibt nicht auf einem alten Stand stehen.

So gehen wir vor

  1. Verstehen. Wir schauen uns Ihren Serviceprozess an, gemeinsam mit denen, die ihn täglich leben.
  2. Konzipieren. Sie bekommen ein klares Konzept mit Aufwandsschätzung, bevor eine Zeile Code entsteht.
  3. Entwickeln. In kurzen Schritten, mit Zwischenständen auf Ihrer Testumgebung.
  4. Betreiben. Die Erweiterung läuft auf der Plattform mit und wird gewartet und betreut wie der Standard.